評判の良い動物病院というのは一定の決まり事があるものです。
いったいどのようなところで判断すればいいのでしょうか？
良い動物病院を選ぶ為にも是非参考にしてください。
◆電話対応
動物病院とはいえ、接客業です。
この電話対応が適当であればその時点でお話になりません。
例えば動物病院に定期健診の連絡をして金額はいくらかかるのか尋ねましょう。
その際に「5000円～10000円ですね」なんて曖昧な返答をするところは正直スタッフの教育が出来ていません。
そんな当たり前の教育もできていないような病院はいかない方が良いでしょう。
本来であれば、どんなペットで種類は何でとペットの詳細を確認してくるはずです。
この最低限のマナーとも言える確認すらしない病院はやめておきましょう。
◆飼育相談に乗ってくれる
電話対応つながりで言えば飼育相談に乗ってくれるというのも１つです。
動物病院は忙しいものでなかなか個々の話は診療中にしかお話できません。
そんな中でも合間をぬって相談に乗ってくれる先生やスタッフがいるところは本当に素晴らしです。
以前とある病院で、相談の電話をしたところ、今、非常に忙しくて・・・と言われたのですが、夕方閉院後に電話しますという対応でしたが、本当に電話がかかってきたこともありました。
それ以来そこの病院には数十年通っています。
このように親身になって聞いてくれるところ重宝しましょう。
◆わかりやすく説明してくれる
動物病院の治療方針や薬の事となると本当に訳が分かりません。
そんな中でもより細かく素人にも分かりやすく噛み砕いて教えてくれる病院は本当に頼れる病院です。
普段、医療関係者では当たり前の専門用語でも素人ではわからない言葉だらけです。
そんな状況で平然と専門用語を使い、本当に日本語を話しているのか？と思う程の話し方をする獣医師がいることも確かです。
このような状況ではなくしっかりと細かく噛み砕いて話をしてくれる先生は信頼できるでしょう。
◆緊急でも即対応
以前、ペットが病気になり通院した際に、先生から診察後に名刺を渡されました。
「今日の夜、もしくは明日何かあれば連絡ください」とのことでした。
もちろん細かい内容はしっかり伝えてもらいこういう理由でどうかなるかもしれません。という内容でした。
するとその日の夜に先生が言った事が本当になり深夜にも関わらず病院をあけて緊急対応してくれたのです。
このように命を大切に思ってくれて夜中でも起きて対応してくれる先生はなかなかいません。
このような先生は非常に珍しい事ではありますがこのような先生がいる病院に巡り合えたらその病院からは絶対離れるべきではないでしょう。
評判の良い病院というのはこのような基礎がしっかりしているところです。
基礎だからこそしっかりしていない病院が多いです。
この見極めは大切でしょう。
